Frequently Asked Questions

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  • 「無料プラン」って何ですか?

    店舗の予約や決済を行うためには、ユーザーのWorkPointアプリと店舗側のWorkManagerを紐づける必要があります。

    無料プランは、いわば会員登録です。

    月額利用でない場合=会員登録のみ行い、請求は都度行われる場合(ドロップインなど一時利用)は、ユーザーに無料プランへの登録をしていただく必要があります。

  • 予約状況が更新されません。どうすればよいですか?

    店舗ごとの「予約管理」画面にて、右上紫色のボタン「更新」を押してください。

    予約状況が更新され、最新の状態になります。

    詳しくはこちら をご覧ください。

  • 「プラン管理」メニューでは何ができますか?

    「プラン管理」メニューは以下の3項目に分かれています。

    プラン一覧/契約一覧/契約申請

    「プラン一覧」では、ブランドが持つプラン(フリープラン、固定席プランなど)の情報を登録、一元管理できます。

    「契約一覧」では、それぞれのプランを利用(=契約)しているユーザーの一覧を確認できます。

    「契約申請」では、契約を申請中のユーザーの一覧を確認できます。

  • WorkManagerに関する問合せ先を教えてください。

    WorkPoint、WorkManagerに関するお問合せについては、

    こちらをご覧ください。(固定ページ WM右上のユーザアイコン「ヘルプセンター」から、Redmineでの問合せ方法)

  • ユーザーから、利用申請が来たらどうすればよいですか?

    ユーザーから、指定のプランで利用申請が来ると、「契約申請」メニューに追加されます。

    そこで、ユーザーからの申請を承認するか却下するかを選びます。 

    承認すれば、その時点から契約開始となります。

    なお、ユーザーの手違いや、空席がない場合など、何らかの理由で却下する場合は「却下」することもできます。

    詳しくはこちら をご覧ください。

  • そもそも「会社」「ブランド」「店舗」の違いは何ですか?

    https://work-manager.help/docs/%e3%81%af%e3%81%98%e3%82%81%e3%81%ab/

    ガイドからなくして、固定ページにつくり、リンク?

  • 「アナリティクス」メニューでは何ができますか?

    アナリティクスメニューは、「Web解析」「利用実績」の2項目に分かれています。

    「Web解析」(ガイドへリンク)では、コワーキングスペース検索サイト「WorkPoint」において、あなたの 店舗ページへのアクセス数や、アクセスしたユーザーの属性*を見ることができます。

    「利用実績」(ガイドへリンク) では、実際に店舗を利用しているユーザーがどんな属性*なのかを見ることができます。

    いずれも、数値やグラフで”見える化”されるため、データに基づいた店舗運営やターゲットへのアプローチが可能になります。 

    *属性・・・アクセスルート、性別、年代、収入、職業等














  • 特定のページごとに、編集・閲覧できる人を制限することはできますか?

    はい。~、~については、アクセス権限をつけて、アクセスできる人を制限することができます。

    たとえば、店舗の売上情報などはスタッフには見せないようにする、などの設定ができます。

    アクセス権限の付け方については、こちらをご覧ください。

  • 「Work Manager」と連携している「Work Point」とはどんなサービスですか?

    現在地や駅名などから全国のコワーキングスペースを検索できるサイトです。

    あなたのコワーキングスペースをより多くのユーザーに届ける手段としてご利用いただけます。

    アプリ版では、WorkManagerと連携し、決済や店舗予約などさまざまな機能を利用できます。

  • プランを削除したいのにできません。どうすればよいですか?

    プランを削除するには、そのプランを「無効化」する必要があります。
    ただし、すでにそのプランを利用しているユーザーがいる場合は、削除できません。
    そのプランの利用者がいない状態にした上で、「無効化」→「削除」をしてください。

    詳しくは 、オンラインガイド「プランを削除したい」 をご覧ください。

  • プランによってお試し期間があるのですが、どう設定すればよいですか?

    こちら をご覧ください。

  • チャットの通知はどこに届きますか?

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